DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Si quieres hacer una devolución, ponte en contacto vía email a atencionalcliente@biscuitstore.es informándonos de tus datos de pedido y el motivo de la devolución. En biscuitstore.es las devoluciones son gratis, simplemente debes entregar tu devolución en cualquier oficina de correos con el empaque original. Por motivos de higiene, hay productos que no tienen posibilidad de devolución (Ropa de baño, ropa interior, medias, art. cabello y art. personalizados).

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 7 días desde la fecha de compra.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en biscuitstore.es son siempre gratuitas.

 

CAMBIOS

 ¿Puedo cambiar mis artículos?

Para cambiar un artículo se debe proceder de la misma manera que para una devolución, mediante el email a atencionalcliente@biscuitstore.es. El cliente debe generar un nuevo pedido.

¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?

El plazo de cambio es de 7 días desde la fecha de compra